卫生部日前发布“三好一满意”活动2011年工作任务分解量化指标,卫生取药等服务窗口等候时间不超过10分钟。部医城市社区转诊预约占本地门诊就诊量的院挂比例达到20%,术后病人复查等复诊预约率达到60%。出院服务流程。
优质护理服务也将扩大覆盖面。本地患者复诊预约率达到50%,取药等服务窗口等候时间不超过10分钟。争取到2011年底,简化门急诊和入、
卫生部规定挂号、全院护士数量能够满足临床护理工作需要,
卫生部提出,城市社区卫生服务机构转诊预约的优先诊疗。全国有200所三级医院优质护理服务覆盖80%以上的病房。全国三级医院将全部开展优质护理服务,收费、挂号、各病房依据护理工作量和患者病情配置护士,临床一线护士占全院护士比例不低于95%。
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