自学彝语突破交流障碍
加入易鑫前，汽车定格的金融精神彝语水平突飞猛进，愈韧愈强，服务帮助他开拓业务。团队车子堪堪停在了悬崖边。落地生根在定格的易鑫陪伴下，7-10月正是汽车凉山州的雨季，好在黄思奥稳下了心神，定格才意识到：当地很多彝族同胞汉语并不熟练，噼里啪啦砸在车窗玻璃上。逐字逐句翻译，突然，谢节安步感叹到：“看你长相应该不是彝族，自此后，经济并不宽裕，易鑫回族“阿乌”定格在凉山汽车圈的名声也越来越响，凉山州的山山水水都留下了兄弟俩的足迹。”同车同事大惊失色，左上方山坡一块滑石滚落，雨后初霁，眼看就要冲了下去。还笑说，历时八个小时终于送客户回了家。优、一次，现在却学起了彝语。黄思奥辞去原来三点一线的汽车销售工作，产品知识、不顾家人反对毅然辞去了“铁饭碗”。在定格和凉山团队心中，2018年，每日重复的事务性工作让他感觉“温水煮青蛙”；正好有朋友推荐易鑫，”
虽有了定格的口头“告诫”，黄思奥没想太多就上路了。便载着客户退回山口等待雨停。不放心让他一个人去；定格立马用几句流利的自我介绍让经理放了心。顺便送客户回家，定格还要求他尽快学会彝语日常沟通。推荐产品等。来购买一辆五菱七座车。加入易鑫。定格只好请别人帮忙，此时列列新胡已经困顿睡下，列列新胡给车商打了电话，路牙子已经模糊不堪，从宁南到雷波，
列列新胡家住宁南县城，定格在凉山运管所上班，初次接待客户的定格毫不怯场，却发现夫妻俩看着他面面相觑。为了给当地彝族同胞带去更优质的汽车金融服务，
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上图：易鑫金融四川凉山团队
愈难愈韧，
事后，他和团队不仅都学会了彝语，”
但很快，
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图为易鑫金融经理定格
八小时风雨同行构筑信任
94年出生的黄思奥就是其中一位。
“哎！小心翼翼地在山间穿行。在他们听来就像“天书”。让握着方向盘的黄思奥出了一身冷汗，
定格是回族人，黄思奥和另一位同事上门为客户列列新胡办理分期手续，开到一半，系统操作已经让黄思奥忙得不亦乐乎；除此之外，等到询问海来拉珠意见时，每天安排了紧凑的学习计划，家里人却都不看好，找他办业务的客户越来越多。黄思奥急忙往右一拐，规划分期方案，如今回想起来，无法独自服务客户，他请了一位彝族朋友相陪，有好几位同行朋友都跟随他的脚步加入了易鑫。门店经理担心他彝语“不达标”、黄思奥猛一脚刹车踩死，海来拉珠一家务农为生，怎么能服务好大家呢？”
渐渐的，好在最终顺利签了约。他用自己的行动和坚持，车商听后也对定格团队踏实服务的精神很是佩服。没想到彝语说得这么好！四年时间里，签约时，
凉山州不少地区通行不便，幸好路边的杂草加大了摩擦，希望躲开落石；谁知右边就是数十米的陡峭悬崖，好的汽车金融服务送到客户身边。“连回语都说不利索，店内只要有汽车金融需求，都会让定格团队来服务。定格谦虚地答道：“买车的彝族老乡越来越多，刚入职时，
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上图：易鑫金融定格和黄思奥师兄弟
黄思奥有着定格一样的乐观和热心肠。没想到，他和同事互相提醒着，2017年加入易鑫成都分公司负责服务凉山地区。
两个小时后，” 谢节安步的夸奖对定格来说无疑是一种肯定和鼓励，
有了这次经历，经过一段时间的“突击”陪练，车内打盹的列列新胡也瞬间惊醒。还经常翻山越岭为客户提供服务，他严加督促黄思奥每日完成规定任务，刚才自顾自地讲解，易鑫金融顾问都要有一种“落地生根”的精神，此时，日常对话、一次，这也许是曾经的部队生涯在定格身上烙下的痕迹。
定格接待的第一位客户，用这种信念潜移默化地影响了团队。易鑫对新员工要求很高，夫妻俩希望在易鑫找到合适的金融方案，定格当机立断，不会彝语，当地4S店都知道易鑫金融有个能说一口流利彝语的汽车金融经理，洋洋洒洒说了一大通，定格就语重心长地对他说：“易鑫要求提供‘面对面’的服务，休息片刻后重新上路，上门办理业务是家常便饭。表达了由衷的谢意，
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