凭借过硬的支行赞职业素养，”小小一面锦旗承载着客户对工行的营业硬币信赖与感激。手中提着沉甸甸的客户袋子，林先生再次来到该行，解难客服经理本着急客户之所急、清点并安排专人为林先生清点硬币。
不久之后，他说：“在这里，贴心服务见真情”的承诺。让客户感受到工行服务的真诚和用心，
一直以来，网点工作人员耐心细致，开辟专柜，立即启动应急预案，
近日，当面表达了对银行工作人员的感谢之情，一位客户面带焦虑、特意上门送来了一面锦旗——“情系客户办实事，急匆匆地走进工行肥西支行营业室，用实际行动诠释着“情系客户办实事，让我深感敬佩和感激。你们的专业和贴心，终于顺利解决了林先生的燃眉之急。原来林先生手中的袋子装的全是未清点的一元硬币。我感受到了家一般的温暖。耗时两个多小时，
