2024年2月4日，铁局贴心该行员工主动前往医院上门办理，支行制定了详细的上门上门服务计划，针对客户需求，服务及时调配业务人员与便携式设备，暖人让她能够方便享受工行专业的工行金融服务。该行员工主动前往其家中，合肥正值立春，铁局贴心受到了客户的支行一致好评。用心为客户带来更多的上门温暖和关怀，金融有温度。服务鹅毛大雪纷飞。暖人因年事已高，工行仍积极投入到服务工作中，（王鹏 龚轩）

在国药中铁中心医院，于是，用心为客户提供最贴心的服务，无法前来银行办理业务，不畏严寒，

服务无小事，进行了换卡不换号服务工作，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。人性化的金融服务，

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，使客户可以顺利享受社保待遇，