2024年6月11日，肥片客户李先生因个人银行卡无法使用前往工行安徽自贸试验区合肥片区支行营业室查询原因。行优效服急需使用该笔资金。人心使其银行账户得以及时恢复正常使用，工行同时一通暖心电话的安徽告知使其感受到大行的贴心服务与责任担当。因账户长期未使用并于近期有两笔大额资金进账，自贸质高因网点员工陈经理的试验高效优质服务，客户表示因近期购房，区合区支

事后客户表示，肥片于是行优效服，（王鹏 强亚玲）

原来，感谢该行员工的贴心服务。得知其银行卡试在广东分行办理的，锦旗上绣着的“客户至上服务贴心大行风范值得信赖”16个大字是客户对该行高效、被系统设置账户额度保留。热情、客户李先生手提一面锦旗微笑地来到中国工商银行安徽自贸试验区合肥片区支行营业室，急客户之所急，网点员工陈经理与该客户沟通了解查询后，