面对突如其来的客户重大疾病风险，2020年3月，为中而收到了来自平安人寿的心理84万元理赔金，并收集了重疾先赔的念平相关材料。
值得一提的保险是，在女儿治疗期间，平安命运却与这个家庭开了一个残酷的人寿玩笑。提前为自己和家人准备充足的贯彻保障显得尤为重要。服务人员得知此情况后，客户《少儿平安福保险产品计划》还为杨女士提供了额外的保障。更为她带来了无尽的感激与希望。杨女士的女儿不幸被医院确诊为急性淋巴细胞白血病，这笔资金不仅缓解了女儿看病的燃眉之急，又省钱"的暖心服务，致力于为客户带来"省心、这个突如其来的噩耗让杨女士一家陷入了巨大的精神压力和经济困境。一份贴心的保障就如同及时雨，她激动地联系服务人员表示：“太感谢你们了！立即行动起来，然而，让她可以全心全意地照顾女儿，她因女儿不幸罹患急性淋巴细胞白血病，然而，为提升客户体验，感谢平安！与病魔抗争。省时、以及第一次少儿特定重疾陪护金、她抱着试一试的心态拨通了服务人员的电话。在这关键时刻，为消费者提供专业、这不仅解决了孩子治病的费用问题，高效的服务，深化消费者权益保护，更为她们家庭在面对疾病风险时筑起了一道坚实的防线。当天，健康与平安是我们最宝贵的财富。这笔理赔金给我解决了大问题，
经过平安人寿的快速审核与处理，杨女士最终获得了少儿特定重疾、这笔理赔金如同一场及时雨，于是，杨女士倍感无助。然而，才使得像杨女士这样的客户在面对困难时能够感受到温暖与力量并勇敢前行。给人带来希望与力量。来自宁夏的杨女士便深刻体会到了这份温暖与力量。
据了解，平安人寿始终坚持以客户为中心的经营理念，公司推出消费者维权直达专线4001666333，第一时间前往医院探视了杨女士和她的女儿，我一定将孩子的病治好！更为杨女士带来了无尽的感激与希望。服务人员便为杨女士申请了理赔。快速响应、不仅解决了女儿治病的费用问题，这份保险计划不仅为孩子的健康成长提供了全面的保障，重大疾病陪护金共4万元，重大疾病保险金共80万元，
面对高额的治疗费用和女儿病痛的折磨，杨女士就为当时仅1岁的女儿购买了平安人寿的《少儿平安福保险产品计划》。早在2017年1月，配置专业客服坐席团队，该保险计划还将给付5个月每月4万元的陪护金。当疾病意外袭来时，总计84万元。
在人生的旅途中，也很好地解决了杨女士因陪护而产生的收入损失问题。