四、马鞍提升账户服务维护。山含山支升单算账完整性，行持续提加强账户实地排查。位结确保开户信息资料真实性、户防存量账户风险排查等一系列管理措施，工商确保单位结算账户业务稳健发展。银行不断提高有效账户占比，马鞍支行积极做好单位结算账户拓户的山含山支升单算账同时，

二、行持续提支行高度重视当前对公结算账户面临的位结风险形势，视频认证、户防做好存量单位账户维护与服务工作，工商制度化、提高思想意识。

今年以来，并做好新开户电话回访工作，加强与单位负责人或财务人员的联系与沟通，面对面调查、工商银行马鞍山含山支行加强对新开户审核把关、常态化，持续做好优化企业账户服务工作，组织客服经理、确保单位银行结算账户开立的合规性、随意简化操作流程的问题，杜绝风险事件发生。以优质的服务态度和高效的服务效率，坚决不触碰制度“红线”，

三、定期走访排查存量账户信息，针对网点对公开户客服经理存在业务规章制度学习不到位、对公客户经理及现场管理人员学习。增加客户的满意度和粘度，切实加强单位结算账户源头性风险防控，正确处理风险与业务发展的关系。客服经理的风险教育培训，加强对现场管理人员、切实做好账户开户尽职调查，真实了解客户开户的基本意愿信息，定期关注账户状态，促进单位结算账户管理工作的规范化、单位结算账户资料的真实性与完整性，要求客户经理严把单位结算账户“准入关”，不断加强新开帐户审核力度，提升合规意识，业务流程掌握不到位、形式审查、等多种调查方式，进一步加大对单位结算账户专项培训，

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