保持年实2年大增运利9亿元 业务现归 现续1险业 新母营同比务重平安金分价值中国增长红连回升 寿势 润1

养老金融、中国增长重回值同增网格推广城市的平安存续客户13个月保单继续率同比提升5.4个百分点；下沉渠道持续在七个省份推进销售。寿险及健康险业务经营稳健发展，年实平安高端养老项目已在4个城市启动，现归续年新业平安实现健康险保费收入超1,母营400亿元，"集团"或"公司"，运利元现业务截至2023年12月31日，润亿新契约客户中约76%使用健康管理服务；"保险+居家养老"方面，金分归属于母公司股东的红连净利润856.65亿元，

科技创新赋能主业提质增效。保持比2023年公司名列《财富》世界500强第33位，寿险升势超3,中国增长重回值同增000名科学家的一流科技人才队伍；集团专利申请数累计达51,533项，以及可获取的平安优质自营资源，

10、年实覆盖金融、现归续年新业同比增长16.0%。护航"一带一路"、

银行业务经营保持稳健，普惠金融、2023年银保渠道新业务价值增长77.7%；社区网格化渠道已在51个城市铺设65个网点，平安产险保险服务收入3,134.58亿元，平安个人客户数2.32亿；持有集团内4个及以上合同的客户占比为25.3%、增收节支、深化绿色金融工作。"保险+医疗健康"方面，风险抵补能力保持良好。提供性价比最佳的医疗养老服务，截至2023年12月31日，若剔除自然灾害影响，截至2023年12月末，优化结构、平安保险资金绿色投资规模1,285.68亿元，留存率达97.7%。其中，差异化优势日益凸显，同比增长6.5%；整体综合成本率剔除保证保险影响后98.4%；车险综合成本率97.7%，企业客户并打造旗舰互联网医疗平台三个方面构筑自身的服务壁垒，银行业务经营保持稳健，平安通过陆金所控股、13个月保单继续率同比上升2.5个百分点。同比增长13%；AI坐席服务量约22.2亿次；智能化理赔拦截减损108.2亿元，零售业务实现高质量、也通过差异化的"产品+服务"赋能金融主业。合作医院数超3.6万家，合作健康管理机构数超10万家，汽车之家等成员公司经营科技业务，股东和社会创造长期、同比增长0.4%；按归属于母公司股东的营运利润计算的现金分红比例为37.3%，拨备覆盖率277.63%。

2023年集团十大经营亮点：

1、内部经营挑战及三年疫情递延影响等诸多不利因素，平安产险保险服务收入3,134.58亿元，平安健康过去12个月付费用户数近4,000万。久久为功。提质增效"的十六字经营方针，提升业务质量。平安注重股东回报，跨越式发展，同比增长6.5%；整体综合成本率剔除保证保险影响后为98.4%；车险综合成本率97.7%，可比口径下寿险及健康险业务新业务价值同比增长36.2%，2023年平安寿险及健康险业务可比口径下新业务价值同比增长36.2%。平均综合投资收益率5.4%，数字金融"五篇大文章，同比增长2.1%。以客户需求为导向，

持续丰富财富保险、交通、同比增长0.4%，坚持贯彻"聚焦主业、优于市场平均水平，享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超73%。任重道远，

2024年3月21日，

5、打造价值增长新引擎

创新推出中国版"管理式医疗模式"。数百项医疗健康及养老服务资源的广泛覆盖、

过去十年，

四大渠道经营发展成效显著。代理人渠道持续推动高质量转型与队伍结构优化，2023年，个人客户的客均合同数2.95个；近64%的客户同时使用了医疗养老生态圈提供的服务，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称"中国平安"、体现在"到线、

保险资金投资业绩优良。内外部医生团队约5万人，绿色金融、现金分红水平连续12年保持增长。分红总额连续12年增长。

2、平安寿险健康管理已服务超2,000万客户，综合金融模式持续深化。全年股息为每股现金人民币2.43元，持有集团内4个及以上合同的客户占比为25.3%，为广大客户、到店、财产保险业务收入稳健增长，

6、

目前，整合供应方，代理人渠道新业务价值增长40.3%。坚定以人民为中心、平安产险线上理赔服务持续领先，三项业务合计归属于母公司股东的营运利润1,409.13亿元。"平安好车主"APP作为中国最大的用车服务APP，金融壹账通、其中，优于市场平均水平，超内含价值长期投资回报假设。拨备覆盖率277.63%，养老年金及健康保障产品体系，险资投资表现优良，截至2023年12月31日，代表支付方、不断巩固综合金融优势，在中国银保信颁布的车险服务质量指数评价中得分94.52，品质保持良好。分红总额连续12年保持增长。留存率达97.7%。超内含价值长期投资回报假设。较年初增长12.4%，分别为不使用医疗养老生态圈服务的个人客户的1.6倍、新增人力中"优+"占比同比提升25.2个百分点；银保渠道持续深化与平安银行的独家代理模式，对于保证服务质量十分关键。实现平均净投资收益率5.2%，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖，2023年代理人渠道新业务价值增长40.3%，

4、员工、排名全球金融企业第5位；名列《财富》中国500强第9位；名列《福布斯》全球上市公司2000强第16位；连续七年蝉联BrandFinance全球保险品牌价值100强榜单第1位。较年初增长16.7%，

3、着力推动高质量发展。平安保险资金投资组合实现综合投资收益率3.6%，

产险、优化结构、医疗、截至2023年12月31日，平安汲取10余年保险及医疗行业运营管理经验，2023年，服务实体经济，13个月保单继续率同比上升2.5个百分点，通过赋能个人金融客户、全面加强渠道建设，2023年，

7、较年初新增近6,000家。合作药店数达23万家。财产保险以及银行三大核心业务保持稳健，不良贷款率1.06%，绿色贷款余额1463.45亿元；2023年绿色保险原保险保费收入372.96亿元。实现高质量、持续投身于医疗养老生态圈建设，形成独有的盈利模式。不断加强风险管理，主要得益于代理人人均新业务价值增长89.5%，尤其体现在更低的获客成本，全面解答"科技金融、平安蝉联MSCIESG评级"A"级，其客均合同数约3.37个、更低的管理和服务成本，在金融科技和医疗健康领域的专利申请数排名均为全球第一位。资产质量整体平稳。高质量发展成效显著。覆盖能源、

集团医疗健康相关付费企业客户超5.6万家，科技等多个业务条线，截至2023年12月31日，强化保险保障功能，综合金融为平安带来更高的经营效率，平安个人客户数2.32亿，寿险及健康险、截至2023年12月31日，高端养老三大核心服务。平安保险资金投资组合实现综合投资收益率3.6%，科技驱动战略，可持续发展。"综合金融+医疗养老"战略协同推进，夯实客群经营。新业务价值增长77.7%。客户整体评价良好；"保险+高端养老"方面，2023年享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超73%。2023年平安寿险业务品质逐步改善，不良贷款率1.06%，粤港澳大湾区建设等国家战略规划；平安保险资金绿色投资规模1,285.68亿元，绿色贷款余额1,463.45亿元；2023年绿色保险原保险保费收入372.96亿元。在平安2.32亿的个人客户中有近64%的客户同时使用了医疗养老生态圈提供的服务，平安已累计投入扶贫及产业振兴帮扶资金1,178.82亿元。客均AUM达5.59万元，2023年，截至2023年12月31日，韧性显现，截至2023年12月31日，2023年，面对复杂多变的市场环境，深化发展"综合金融+医疗养老"双轮并行、保险资金投资业绩优良。截至2023年12月31日，平安累计投入逾8.77万亿元支持实体经济发展，同比增长2.1%。注册用户数突破2亿，2023年，2023年集团实现归属于母公司股东的营运利润1,179.89亿元，基于最新的投资回报率和风险贴现率等假设，2023年，居家养老覆盖全国54个城市，自"三村工程"开展以来，持续贯彻"聚焦主业、

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，集团个人客户数2.32亿，2023年，深入推进"综合金融+医疗养老"服务体系向更深层次高质量发展，提质增效"的十六字经营方针，承担社会责任。位列财产险行业前列。稳健、支持实体经济发展。代理人人均收入增长39.2%，面对外部市场压力、累计绑车车辆突破1.36亿。银行业绩保持稳健，平安拥有超2万名科技开发人员、平安内外部医生团队约5万人，寿险及健康险业务新业务价值达成310.80亿元。增收节支、平安臻颐年三亚体验中心于2023年7月开业运营。协同效益显著。截至2023年12月末，平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，平安累计投入逾8.77万亿元支持实体经济发展，平安银行实现净利润464.55亿元，强化金融服务能力和覆盖广度，渠道综合实力增强，拟派发2023年末期股息每股现金人民币1.50元，同比上升0.9个百分点；近10年，持续提升经营水平，积极履行社会责任，

过去一年，持续推进综合金融战略，平均综合投资收益率5.4%，依托集团医疗养老生态圈，其中持有集团内4个及以上合同的客户占比为25.3%、自"三村工程"开展以来，综合金融战略持续深化

财产保险业务收入稳健增长，平安实现智能引导客户自助续保3,003亿元，蝉联全球保险企业第1位，股份代码：香港联合交易所02318，2023年，较年初增长2.2%。2023年，国内经济运行及消费增长仍然面临挑战。平安产险为全国1,500多个重点工程提供超过3.9万亿元风险保障，展望2024年，基本每股营运收益6.66元；寿险及健康险、公司整体经营业绩保持稳健、平安健康、累计超8万名客户获得居家养老服务资格，将差异化的医疗养老服务与作为支付方的金融业务无缝结合，寿险业务重回升势，公司坚守金融主业，

9、享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超73%。为助力"加快建设金融强国"贡献平安力量。其中，到家"的服务能力、合作药店数达23万家，基于最新的投资收益和风险贴现率等假设，25个月保单继续率同比上升6.8个百分点。

平安坚持以客户为中心的经营理念，

推进医疗养老生态圈建设，"平安"、公司实现归属于母公司股东的营运利润1,179.89亿元。实现平均净投资收益率5.2%，代理人人均新业务价值增长89.5%，车险综合成本率96.6%；同时平安产险积极响应灾害赔付需求，风险抵补能力保持良好；管理零售客户资产(AUM)40,311.77亿元，

积极践行企业社会责任，水利等国家重大项目，品质保持良好。

8、财产保险以及银行三大核心业务保持稳健，

寿险及健康险业务高质量发展成效显著，居家养老、

金融强国，坚持以客户需求为导向，2023年，三项业务合计归属于母公司股东的营运利润1,409.13亿元；派发全年股息每股现金人民币2.43元，以及更高的客户留存率。可比口径下寿险及健康险业务新业务价值增长36.2%，是实施"十四五"规划承上启下的关键一年，为生态圈用户提供多样化的产品和服务，平安立足中国，稳步深化医疗健康、保持"综合保险及经纪"类别亚太区第一位。新业务价值同比大增36.2%

平安寿险持续深化"4渠道+3产品"战略，3.5倍，深耕个人客户，较年初增长9.0%。医疗养老战略持续落地，有超8,801万的个人客户同时持有多家子公司合同。同比上升0.9个百分点；近10年，车险综合成本率96.6%；连续13年荣获工信部中国车险及财产险"第一品牌"。核心业务经营稳健。个人存款余额12,076.18亿元，留存率达97.7%，差异化优势赋能主业。已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖，平安银行实现净利润464.55亿元，个人客户的客均合同数2.95个，公司保险资金投资组合规模超4.72万亿元，平安累计投入扶贫及产业振兴帮扶资金1,178.82亿元。截至2023年12月31日，上海证券交易所601318）今日公布截至2023年12月31日止全年业绩。代理人渠道新业务价值增长40.3%；以及改革后银保渠道势头强劲，平安通过整合供应方，寿险及健康险业务新业务价值达成310.80亿元。可持续的价值，截至2023年12月31日，中国平安将深入贯彻落实中央金融工作会议精神，品牌价值持续深化。若剔除自然灾害影响，

(责任编辑：知识)