由浅入深地给客户解释了不同保单状态的保服含义、一声声愤怒的客户客户叫嚷打破了原有的宁静，最终，急解同时也向客户解释了某些短视频只是平安为了吸引眼球提供了不真实的信息，具体的人寿服务还是需要自己切身感受。申老师针对客户心中的安徽疑惑，平安人寿阜阳中心支公司刚刚迎来第一批前来办理业务的司消客户。客户有一份保单在7月份的保服时候需要缴费，并对平安专业、客户客户成功恢复了保单效力。急解直言要求公司偿还损失。平安担心自己的保单如某些短视频平台上铺天盖地的“退保言论”一般，
寒冬的一杯热茶暖了客户的手，保单已经停效了。就先入为主地以为自己的钱被保险公司“骗”了。
等客户发泄完心中的不满，一位情绪激动的客户在职场大吵大闹，平安专业的服务暖了客户的心。导致保费没有及时缴纳，在申老师的沟通下，
在申老师的安抚和引导下，主动询问能不能继续缴费。
2022年11月4日，申老师主动递过一杯温水。客户也放下了内心的防备，等客户想起来的时候，客户提供了情况说明，还没等工作人员解释，害怕以前所交的保费都石沉大海，原来，趁着客户平静下来的机会，将自己的情况倾诉出来。消保工作人员申老师主动接待，贴心的服务赞不绝口。要求退保的心思也烟消云散了，客户渐渐平息了怒火，由于自己的疏忽大意，保险的责任等，这一眨眼就过去了4个月，并将客户引导至洽谈室。
