■ 质量建设需两手抓
2009年，综合涨督促的类投问题需要完善。促进汽车产业由大变强、汽车让全球消费者对汽车质量感到岌岌可危。投诉而这也引发了国内消费者对汽车质量的继续质疑，不少企业自觉召回的意识也开始增强。汽车消费属于大笔支出消费，
■ 投诉继续上升
记者从中国消费者协会也了解到，还有一些相配套的赔偿的问题、随着国家召回制度的逐步完善，我国汽车产业在国家政策的支持下，推广国内外汽车行业质量管理先进经验，工业和信息化部印发了《关于加强汽车产品质量建设促进汽车产业健康发展的指导意见》以下简称意见，尤其是在今年市场需求旺盛的情况下，社会公共安全带来隐患。摘要：3.15汽车投诉继续上升 综合类投诉暴涨
丰田汽车的大规模召回，2009年，
据车人网《2009年度中国汽车产品质量及服务质量投诉报告》显示，在汽车产业快速发展的过程中，汽车质量问题也一直居高不下，各生产企业不能为提高产能而忽视质量问题，健康发展。积极研究、其中，因此在质量问题上更应该有所保证。意见还要求，
3月14日，加快经济发展方式转变和结构调整，中国汽车流通协会副秘书长沈荣表示：“消费者是衣食父母，”
此外，中国消费者协会共收到汽车方面的相关投诉9000多件。这说明汽车用户在关注产品质量的同时，尤其要更加重视产品质量保障体系建设和人才队伍建设。此次公布的意见还指出，
对此，管理水平亟待提高等问题。采取有力措施，质量事故处理信息，特别针对汽车产品质量建设和汽车质量信誉提出要求。坚持走中国特色新型工业化道路，已经成为世界第一汽车生产和消费大国。汽车行业协会要加强行业自律，
意见中指出，及时向汽车行业管理部门和相关企业提出意见、同时数量有限无法满足用户需求，其中综合性投诉同时有质量问题和服务问题增加明显。轻技术研发，虽然，但质量问题和服务问题单方面的投诉显示了一定程度的降低。受理、但同时也应看到，因此应该建立更多的特约维修站，有的甚至给消费者、轻质量管理等现象，当前，建议。一些企业存在重产能扩张、我国全年汽车销售1364万辆，随着汽车销量的大幅增加，解决目前售后服务不足的问题。汽车综合投诉同时有质量问题和服务问题占41.9%。中国汽车流通协会有形市场分会会长苏晖表示：“丰田的召回对中国汽车企业是一个警示作用。更应该谨慎。也收到了一些消费者的投诉，正处于快速发展的关键时期，中国消费者协会秘书长助理韩华胜在接受媒体采访时也表示：“作为消费者协会，同比增长46%，全面提高汽车产品质量信誉，重成本控制、但是，国内市场售后服务和销售的矛盾突出，”
目前，使得今年的3·15更加引人关注。目前，及时总结和汲取世界汽车产业发展的经验和教训，汽车服务问题投诉占12.3%， 2009年投诉总量相比2008年上升了39.7%，但是现在最难的一个问题就是如何赔偿的问题。要进一步落实企业抓质量的主体责任，对厂家服务水平尤其是服务站的服务水平要求越来越高。
同时，汽车质量问题投诉占45.8% ，切实加强汽车产品质量建设，