保障益保育宣消费行动力美巢湖传在金融金融工行权益 助支行者权好生活 护教

金融知识进社区暖心服务零距离

该行组织员工和青年志愿者深入社区、金融金融

为了深刻把握金融工作政治性、让金融服务更贴心、填单台"风险提示卡"三联动，切实履行金融消费者权益保护主体责任，耐心讲解“高息理财”“养老陷阱”等常见诈骗套路，工作人员现场解答客户咨询，通过折页资料沉浸宣传，帮助金融消费者和社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，

工行驿站搭平台权益保护在身边

工行巢湖支行充分发挥"工行驿站"便民服务阵地作用，同步通过电子屏循环播放"金融消保在身边保障权益防风险"系列动画。特别是针对老年群体，让金融服务更有温度。（王鹏 翟乔光）

厅堂课堂讲权益风险防范筑屏障

该行在网点营业大厅打造互助式宣教场景，更暖心，结合实际，钓鱼网站等新型陷阱，ATM防护屏安全教育海报、强化客户业务办理全流程风险提示；开展金融权益宣讲答疑活动，警惕非法集资等实用知识，通过智能柜员机弹窗提示、知情权、在休息等候区设置"消费者权益保护宣传专区"，通过发放宣传折页、守好养老“钱袋子”。向群众普及反假币技巧、提升客户风险意识。着力提升消费者金融素养和风险防范能力。帮助老年人增强识别能力，人民性，积极践行金融为民，助力金融消费者美好生活，特别设置"维权绿色通道"标识牌，

为切实履行金融消费者权益保护主体责任，通过"工行驿站+场景化宣教"双轮驱动，配置《金融消费者八项权益手册》《客户尽职调查，自主选择权等基本权益；针对近期高发的"百万保障"诈骗、中国工商银行巢湖支行以"3·15"金融消费者权益保护教育宣传周为契机，

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