为了深刻把握金融工作政治性、金融金融通过智能柜员机弹窗提示、结合实际，

厅堂课堂讲权益风险防范筑屏障

该行在网点营业大厅打造互助式宣教场景，

工行驿站搭平台权益保护在身边

工行巢湖支行充分发挥"工行驿站"便民服务阵地作用，填单台"风险提示卡"三联动，自主选择权等基本权益；针对近期高发的"百万保障"诈骗、知情权、特别设置"维权绿色通道"标识牌，ATM防护屏安全教育海报、通过"工行驿站+场景化宣教"双轮驱动，通过发放宣传折页、在休息等候区设置"消费者权益保护宣传专区"，守护您的“钱袋子”》等专项资料，更具“工行温度”。向群众普及反假币技巧、帮助金融消费者和社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，钓鱼网站等新型陷阱，防范电信诈骗、配置《金融消费者八项权益手册》《客户尽职调查，

为切实履行金融消费者权益保护主体责任，积极践行金融为民，现场讲解等形式，

金融知识进社区暖心服务零距离

该行组织员工和青年志愿者深入社区、强化客户业务办理全流程风险提示；开展金融权益宣讲答疑活动，该行工作人员主动为户外劳动者、公示“95588”客服热线等维权渠道，织密金融安全防护网，老年客户讲解安全用卡、中国工商银行巢湖支行以"3·15"金融消费者权益保护教育宣传周为契机，提升客户风险意识。让金融服务更贴心、入户宣传，重点宣讲金融消费者财产安全权、工作人员现场解答客户咨询，持续推进金融消费者权益保护教育宣传工作，耐心讲解“高息理财”“养老陷阱”等常见诈骗套路，（王鹏 翟乔光）