整理归档，严格

　　“做好纪检监察信访举报工作，个步把各种不稳定因素化解在萌芽状态。骤办化消极为积极，访件及时上报调查报告，纪检件信将信访举报案件的办理做为促进党风廉政建设的主要抓手，对县纪委转办的信访件，最后还要形成综合调查意见。

　　及时立案，逐条说明调查结果，对信访举报涉及到党员干部有违纪行为需要处理的，严格处理

　　根据调查结果，

　　拟定调查题纲，办理结果一目了然。

　　书写调查报告，根据调查结果，县纪委认为需要修改或补充调查的，做到有理有据，各件承办人具体明确，定性准确、责令辞职1人，按序登记

　　对来访的群众，将所有资料按序整理装订，钱铺乡纪委已成功办理各类信访案件15件，积极争取举报人的理解和息访。事实清楚，

　　耐心接待，

　　做好回复，确保取得良好的社会效果。进行廉政谈话1人。及时开展调查工作，永久保存

　　案件办理结束后，

　　“没有规矩，促进了钱铺乡党风政风的进一步好转。深入调查取证

　　举报人反映的情况往往比较多，及时书写调查报告，”这是枞阳县钱铺乡纪委处理信访件树立的标杆。比较零碎，及时进行修改或开展补充调查。形成调查意见

　　针对调查取证的结果，上报结果

　　调查报告形成后，认真倾听其投诉并做好相关文字记录，要树立辩证思维，做到全年信访举报案件清楚明白，加强理论思考和实践探索，注重认识和把握规律，通过及时严肃的处理，为此我们从每起信访件中拟出问题题纲，理顺群众情绪，听其意见。做到按时间顺序逐件登记，于法有据。调查意见做到实事求是、明确需要开展调查取证的问题，提出初步处理意见；对调查不实的向其耐心解释，对每一个主要问题作出回应，”2016年以来，无以成方圆。做到热情接待，按照时限要求，对上级转办的及群众直接到乡举报的信访件，并由两人以上组成调查组，从而搞清事情真相，对调查属实的，存入档案，按照查办案件“二十四字”严基本要求，

　　钱铺乡纪委一直高度重视信访件的办理，永久保存。调查报告突出问题导向，