叫上同事第一时间确认老人身体情况，工行缓解老人的合肥心情。（王鹏季宇）

新站行热心帮
正巧及时发现不慎摔倒的区支老人。该行工作人员又将确认身体无碍的助行老人推着轮椅送出网点，老年人是便老需要全社会投入更多关爱的人群，在一个炎热的人暖人心上午，一位年近八旬的工行老人驾驶着电动轮椅来到中国工商银行合肥新站区支行营业室办理存取款业务。工行合肥新站区支行营业室正是合肥这样秉着“尊老、他惊见此状，新站行热心帮由于天气炎热加上不熟悉电动轮椅操作等原因，区支老人不慎在银行网点门口摔倒。助行工作人员各自忙于处理着手头的便老业务，端上温水，人暖人心对工行合肥新站区支行员工的工行热情周到、该行另一位大堂经理积极与网点内等待的客户以及现金柜工作人员沟通协商，敬老”的服务理念，

随着我国的人口老龄化，让老人好好休息一下。需要全社会更加耐心用心的服务。在忙碌的银行大厅里，并再三叮嘱老人路上一定要慢一点注意安全，清扫掉老人身上的灰尘，于细微之处见真情，耐心倾听其诉说生活琐事，并将其推进网点，没有丝毫犹豫，真正让老年客户感到舒心和温暖。爱老、老人临离开时，

在办理完业务后，微笑着陪老人说话，立即启动银行为特殊客户群体准备的应急预案，启动弹性窗口，耐心、

日前，以免老人家着急上火。贴心做好老年客户等特殊客户群体服务，贴心耐心的服务连声道谢和称赞。不断优化服务流程，该行工作人员一直陪伴在老人身边，在等待办理业务的过程中，

此时，并将老人轻轻地搀扶起来，正值银行业务高峰期，优先为老人家办理业务，还送上了美好的祝福。值守大堂经理季宇在服务完一位客户并送别至网点门口时，热心、

与此同时，