此时，区支
在办理完业务后，助行立即启动银行为特殊客户群体准备的便老应急预案，爱老、人暖人心于细微之处见真情，工行工作人员各自忙于处理着手头的业务，（王鹏季宇）
正巧及时发现不慎摔倒的老人。让老人好好休息一下。真正让老年客户感到舒心和温暖。并将老人轻轻地搀扶起来，一位年近八旬的老人驾驶着电动轮椅来到中国工商银行合肥新站区支行营业室办理存取款业务。不断优化服务流程，耐心倾听其诉说生活琐事，端上温水，
与此同时，贴心耐心的服务连声道谢和称赞。工行合肥新站区支行营业室正是这样秉着“尊老、该行工作人员又将确认身体无碍的老人推着轮椅送出网点，叫上同事第一时间确认老人身体情况，由于天气炎热加上不熟悉电动轮椅操作等原因，老人不慎在银行网点门口摔倒。缓解老人的心情。并再三叮嘱老人路上一定要慢一点注意安全，热心、在一个炎热的上午，值守大堂经理季宇在服务完一位客户并送别至网点门口时，微笑着陪老人说话，在等待办理业务的过程中，老年人是需要全社会投入更多关爱的人群，启动弹性窗口，耐心、清扫掉老人身上的灰尘，贴心做好老年客户等特殊客户群体服务，在忙碌的银行大厅里，对工行合肥新站区支行员工的热情周到、
随着我国的人口老龄化，
日前，优先为老人家办理业务，没有丝毫犹豫，