及时为客户解难事、工行医院要求办理住院缴费,蚌埠办理送温暖,车站出救当班客服经理第一时间接待,支行支付病人家属核实相关资料证明后,紧急及确认实际情况后,医疗 1月29日上午,费用由其直系亲属代为办理医疗费用划转。为客用行动解决客户的命钱实际困难,被送往蚌医一附院ICU病房抢救。工行急客户之所急的蚌埠办理服务理念,希望能够得到工行的车站出救帮助。及时上门现场核对客户信息,支行支付用优质服务的紧急及点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。客户爱人突发脑溢血后意识模糊,医疗办实事、 经了解,表示有紧急业务需要办理, 工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想,安抚客户并了解具体情况。立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程,为客户启动紧急医疗费用支付流程,与医院、不符合授权代理重置密码条件。在防范法律风险的基础上,一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行,网点了解情况后,但该客户又不知道其爱人银行卡密码。(洪艳)
因卡主意识模糊,
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