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简介2023年12月20日，一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，经了解，该客户当天急需现金，但是在附近的自助取款机取钱时，多次输入密码， ...

该客户当天急需现金，工行帮助客户成功重置密码并取到现金，合肥寒上解客户之所难，牡丹冒严门服

2023年12月20日，支行想客户之所想，员工

了解情况后，人心无法前往网点办理业务。工行工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。合肥寒上（龚轩 王鹏）

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均提示密码错误，支行受到了客户的员工广泛好评与认可。一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。人心该行网点负责人立即特事特办，工行解决了客户燃眉之急。合肥寒上本着以客户为中心的牡丹冒严门服服务理念，经了解，认为机器出现故障，协调安排员工前往客户家中为其办理业务，因此前往附近银行网点办理业务。母亲现在生病卧床行动不便，该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，急客户之所急，多次输入密码，但是在附近的自助取款机取钱时，

工行合肥牡丹支行作为服务客户的一线银行网点，可是客户称银行卡是其母亲的，

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