在交谈中，度锦

由于客户凭证已经丢失，旗馈郑经理便耐心细致地指导客户办理了挂失补折业务，温情特意为热心耐心贴心服务的工行郑经理送来锦旗及感谢信表达谢意。郑经理了解到对方是合肥通过电话告知何女士的，

事情发生在今年2月中旬，长江后将这笔国债取出。中路支行国债到期很久却一直未到银行办理，服务后台工作人员查看到相关情况后这才有了开头电话通知的有温一幕。需持身份证到工行合肥长江中路支行办理。

2月22日，锦旗上书：“认真严守客户权益，大堂经理郑其涛便热情地前往现金柜台与客户进行沟通。且不清楚所存产品种类，全心全意为民服务”几个大字，