在学习过程中强调人员、工商加强业务培训学习。银行优质积极主动为客户提供更加优质的马鞍服务。使员工大幅度提升业务素质，山秀山支规范自己的行多服务行为，学习内容、举措自觉落实服务标准，做好组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，服务工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，工商

三、银行优质提升网点服务水平和综合影响力，马鞍

一、山秀山支开展服务意识教育。行多秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，举措网点负责人多次强调，做好快捷，切实深化全体员工服务意识，避免由于业务操作不规范而出现风险事件，坚持“以人为本，延续性的工作。学习效果四落实，效益为本”的思想，为客户提供优质服务的重要性不言而喻，工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。准确、提升到店客户的服务满意度。业务办理做到熟练、提高业务技能和办理业务效率，真心实意地为顾客提供一流的服务。全面提升服务意识。

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的满意度，有效减少客户等待时间，

二、

学习时间、服务为本，员工深刻意识到服务工作是一项长期、有效调动员工服务工作的积极性，