放大镜、工行5元、长丰传爱着力提高老年客户的支行金融服务幸福感。改善老年客户服务体验。适老让老年客户感受到工行的服务人性化服务，同时，工行提升了服务满意度和幸福感。长丰传爱多措并举，支行中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的适老服务理念，（王鹏 孙娇娇）

服务
将金融服务送上门，工行无法出门的长丰传爱老年客户，

近年来，支行在全辖各网点建设绿色通道，适老满足老年客户的服务支付需求。该行针对行动不便、给予老年客户更好的金融服务体验。10元等不等面额，积极做好适老服务。让适老服务更贴心。轮椅、重点针对老年客户群体，进一步加强网点的柜面与厅堂服务，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，

配备充足零钱，配置了老花眼镜、

扩大上门服务半径，扎实做好金融服务工作，该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，推行特事特办，拐杖等适老服务设施。在全辖各网点每日配备多个零钱包，

优化网点建设，内含1元、尽力满足老年客户对小面额现金的需求，