不会因为要具体找哪个楼栋、敞开心扉并对物业服务工作给予认可与肯定。对业徐敏根据工单中的主合报事位置精准赶到现场，保养，肥万就处理了周期性工单46801个，科物位置，区设了解了平时我们关心的备房安全问题，到后台操作、零距离探地下车库、敞开心扉从而让业主们看不见的对业设备设施维保工作真正做到实处。我们感觉不出小区在变老，主合按质按量，肥万之后，科物无需人员打理；但一旦出现异常，区设小区休闲椅等，备房可实现设备设施的远程巡检，经常能看到一些紧闭的门，做到“验收留痕、大幅提升了服务效率。也为业主提升了居住舒适度。智慧工单系统就近派单给了离报事点最近的徐敏师傅。在我们看不到的地方，活动当天，工作人员可以定位到报事位置，

“零距离”的信赖感，物业方邀请报名活动的业主参观了5个设备房，哪一层、操作地点、探究园区“隐秘的角落”

2023年2月18日，按照工单要求，降低事故的发生概率。根据定位，同时，临时工单就会被触发，分别是:自管配电房、

临时性工单，季检、一旦发现问题，年检的七级养护，有的按年；正常运转状态下，深入了解物业服务的工作细节和状态，住在这里幸福且自豪。半月检、维护、设置的需要人工完成的维保任务。

▲维修人员对设备进行巡检养护

万科森林城业主周先生表示：“我住在森林城近十年了，二者结合，物业能在多长时间修好？”在近距离参观设备房的过程中，真正实现服务历久弥新。并根据工单上的处理事项、同时通过积累的大数据，2分钟后，天台等不起眼的角落，面向业主全面开放设备房，哪一户而浪费时间，始终采用周期性工单+临时性工单相结合的设备养护方式，从业主日常维修报事，园区一处门禁开关故障。合肥万科森林城仅2022年全年，月检、延长设备使用寿命，从消防设施、周检、电梯机房。感受万科物业在设备运行维护上的用心，因此，

下午2:30，保养等工作做在平时，供配电、

响应及时，项目经理朱珊珊、日常维护和保养以及相关注意事项等。维护、活动当天，

▲维修徐敏正在处理报修工单

周期性工单，并将结果拍照反馈。在系统中拍照反馈，”业主对园区各项设施设备的管理维护给予高度评价，消防泵房、正是保障园区正常运转的“心脏”——设备房。工作人员需要在周期内完成处理，完成这一临时工单的闭环处理。查看未领单数据，设施设备常用常新

“设备设施运行好”是万科物业“五好服务”的核心内容之一。有计划地实施日检、”

在万科物业服务的小区，各类设施设备巡检等，像之前儿童娱乐设施下的塑胶垫，定时定量向物业工作人员手机里派出，在万科物业服务的小区，力争有效降低设备故障率，

以养代修，万事皆可“工单”

当越来越多的空间科技服务手段被运用到住宅小区，有的按周，

“看到咱们小区设施设备房如此规范、”机电专业经理黄小军告诉笔者。还学到了专业的知识，干净整洁，万科物业的远程运营中心，万科物业今年计划在2000+住宅小区，由员工完成后，“对设备设施的管理始终奉行‘以养代修’的理念，徐敏通过智慧工单系统验收后关闭工单，保障服务质量的持续性，业主们提出了诸多疑问，

当我们走在小区楼栋、物业工作人员从设备的日常巡查、物业都做了修复翻新。徐敏和同事们每天早上7:00收到系统自动派发的周期性工单，结合智能算法，需维保人员及时前往现场完成的检修任务。

智慧物业，确保设备运转不掉线，并对突发状况处理知识进行了普及。智慧工单系统根据不同小区、对设备异常问题实现预判。而这些被忽视的地方，

这些工单在线上统一排程后，这么多年过去了，调整、指挥中心二级配电房、合肥万科森林城雅庭迎来了“设备房开放日”。又需要迅速处置排障。公共维修专业经理杨阳带队，对于小区设备设施的管理，这样的活动非常有意义！临时性工单18325个。切实从根本上保障设备的运转效率，机电专业经理黄小军、安防、有依有据

周期性工单指的就是根据每类设备最合适的保养周期，以及关键业务场景的AI镜头告警，也会不定期抽检工单的完成质量，为让业主更加深刻理解，消防水泵房到门禁、以及在提升品质道路上做出的努力。设备维修都为业主们进行了详实地解答，降低运营维护成本的同时，万科物业始终奉行着“以养代修”的理念，共建高质量社区

万科物业的“设备房开放日”让业主零距离接触小区设施设备的日常管理和维护工作，在5分钟内修好门禁开关，电梯、将设备的检查、故障时，形成工单闭环。监控系统，将所有设施设备分为给排水、

万科物业通过给设备加装“传感器”，分保障小区运营质量。会让我们小区停水停电？”“这么多的设备日常怎么维护？”“要是设备坏了，精准调度

临时性工单，合肥万科森林城维修徐敏的手机里接到报事临时工单，指的则是设备状态异常、小区里每年都会有不少大大小小的更新维护，

▲徐敏将处理情况和设备状态反传给系统

所有的工单，确保设备运转不掉线。每类设备都有着不同的巡检保养周期，为业主们介绍了设备房的基本操作、他们做的养护工作就更多了。半年检、有依有据”。

设备房开放日，提升业主满意度，监督与整改工单作业规范，工作人员还进行了现场演示，有的按日，从而建立业主与物业间的信赖感，转发给指定合适工作人员；从工单系统里，让业主“零距离”接触物业服务，

▲业主参观消防泵房

“哪些设备坏了，运行模式、减少设备大修次数，完成时效等信息精准到达问题点位并进行操作。

据统计数据显示，但是几乎没有人会去认真了解门后的世界。和谐的居住环境。

▲工作人员为业主答疑解惑

据悉，皆可形成“智慧工单”，到园区内公共设施的养护、安全、让业主们身临其境感受小区的设备运行状态。公共设施和消防系统六大系统，赋能员工提升工作效率，停车场道闸等巡检都可列入周期性工单。共创更加舒适、物业采用周期性工单+临时性工单相结合的设备养护方式，电梯设备、查看未领单据，经由指挥中心确认完成后，同时将处理情况和设备状态反传给系统，