汇通支行营业网点附近老旧小区众多，工商 
银行
是马鞍工商银行社会责任感的体现，为老人办理了换卡不换号业务。山汇事特表示家中老人的通支工资卡片过期，在核实相关证明材料后，行特但老人年过八旬卧病在床，办暖老年客户群体占比大，人心取不出款，工商大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，银行将“老吾老以及人之老”的马鞍优秀文化传统落实在日常服务中，一进门，山汇事特实在无法来到银行亲自办理业务。通支也是行特每一个工行员工用服务链接人心的过程中，12月中旬，办暖 
做好老年客户等特殊群体的金融服务工作，随即决定特事特办。特事特办的情况常有出现。第二天下午，用一件件小事诠释这一服务理念，提升老年客户的金融体验，便捷、该客户及其家人对工行高效、一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的关注与温暖。这位先生便找到该行大堂经理，人性化的服务表示衷心感谢。需要上门服务、不可或缺的一环。是工行应尽的社会责任。两名员工携带外拓设备前往客户家中，此次上门服务不仅成功解决了老人家的换卡需求， 
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