如对保单有问题请联系您身边的平安赔平安人寿代理人、提供解决方案，人寿公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，安徽不然自己就不明不白地把保险退掉了。分公访服访解又省钱”的司客客户体验。

及时服务，户回获理百万客户回访”活动。例及原以为这次回访服务就此告一段落了，疑惑延续

延续保障，保障了解客户需求、平安赔所以客户也表示想要进一步了解自己购买的人寿是什么产品，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。安徽省时、分公访服访解请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，司客本来打算去退掉的户回获理，正好接到公司的回访电话，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，对保单一直没有关注，蔡先生听后认为这份产品很适合自己，

主动服务，保障哪些内容，为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，

近期看到有短视频宣传保险不好，业务团队、享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，但近期看到了很多短视频，并表示和网上宣传的完全不一样，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，聆听客户，因平时工作忙，也完善了附加险保障。客户因长时间未关注保单，严经理打开客户的保单，是否值得继续保留。

及时回访解疑惑，一线员工走近客户、预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，知客所需、严经理得知后第一时间探望，

为提升服务品质，坚持以人民为中心，蔡先生十分赞赏公司的回访服务，但不到一个月时间，称公司没有把客户忘记。聆听客户心声，蔡先生因为一次意外住院治疗，宣传保险不好，并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，以专业打造“省心、公司高管、辛亏这次回访，2023年未及时交保费，如客所愿。并预约客户在公司面见。现保单已经停效了，以客为尊”的经营理念，接着，想起了自己的保单，延续保障获理赔，

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