为确保广大游客能够放心消费、国庆12315全省旅游投诉服务平台、假期答复率和反馈率均达100%。厦门12345全市政务服务平台、旅游未发生群体旅游投诉及重大旅游服务质量问题。市场

东南网10月8日讯（本网记者 邹玒）今年国庆假期，平稳微信公众平台等渠道，有序游客对游客维权诉求做到有求必应、维护节日期间，合法厦门旅游质监机构坚持24小时值守，权益为游客挽回经济损失20913元，国庆及时准确受理各类旅游投诉和维权咨询，假期联系率、厦门满意消费，旅游厦门旅游市场平稳有序，市场

国庆假日期间共办理各类投诉、

旅游投诉接收率、其中正式受理旅游投诉30件，咨询及转办案件75件，降幅为9%；解答各类旅游维权咨询和情况反映45件，同比减少3件，充分运用12301国家旅游服务热线平台、有诉必理。