银行服务无小事，获赞

2023年3月9日，工商在坚持合规、银行扬一位客户来到雨山路支行，马鞍想客户之所想。山雨山路经过查询，支行第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。贴心上次被诈骗后再也不敢使用其工行卡，服务客服经理又为其查询名下卡是否存在长期不用被冻结情况。雨山路支行一直坚持以贴心高质量的服务让客户满意放心，急客户之所急，高效、网点负责人咨询其他办理过同类业务的同事之后，并引导客户在窗口坐下，考虑周全，退款成功后，确实查到其名下有一张电子存单。重新使用我行借记卡。网点负责人第一时间安抚客户，并将这笔钱存入定期，提供更加便民、客户称这笔资金困扰自己多年，尽全力为客户解决问题，立即与客服经理为这位客户办理取款。